Termos de Serviço

Termos de Serviço

Os seguintes Termos de Serviço regem a relação entre você (o "Cliente") e a Easy Cosas Sociedade Limitada ("Nós") em relação aos pedidos realizados com pagamento na entrega.

Responsabilidades do Cliente

O Cliente deve estar presente e disponível no endereço fornecido para receber o produto. Caso o Cliente não esteja disponível após diversas tentativas de entrega, poderão ser cobradas taxas adicionais ou o pedido poderá ser cancelado.

Falha no Pagamento

Caso o Cliente não efetue o pagamento ou não possua o valor exato disponível, o produto será devolvido e será cobrada uma taxa adicional referente aos custos de envio e manuseio.

Política de Devolução

Após o pagamento e o recebimento do produto, o Cliente poderá solicitar a devolução em até 7 dias, desde que o produto esteja nas mesmas condições em que foi entregue. O Cliente será responsável pelos custos de envio da devolução.

Limitação de Responsabilidade

Não nos responsabilizamos pela não entrega do produto devido a problemas com o serviço de entrega ou à indisponibilidade do Cliente, exceto em casos de comprovada negligência de nossa parte.

Informações de Contato

Para quaisquer dúvidas ou problemas relacionados à entrega ou ao pagamento, o Cliente pode entrar em contato conosco através da nossa página de Contato.

Alterações no Pedido

Caso o Cliente deseje modificar seu pedido após a sua realização, mas antes do envio, deverá entrar em contato conosco o mais breve possível. Após o envio do pedido, não será possível efetuar alterações. Taxas adicionais poderão ser aplicadas caso haja alterações substanciais no pedido antes do envio.

Prazos de Entrega

O prazo médio de entrega é de 2 a 7 dias úteis, dependendo da cidade de onde o pedido foi realizado. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a problemas com o serviço de entrega ou à indisponibilidade do cliente, exceto em casos de comprovada negligência de nossa parte.

Informações sobre a transportadora

O entregador se identificará claramente como um entregador associado à nossa loja. Por motivos de segurança, recomendamos que nossos clientes só aceitem os produtos se o entregador se identificar corretamente.